Política de Privacidad

En QUE POLLOS (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Restaurante"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://quepollos.com/ (en adelante, el "Sitio") y utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestros canales de atención vía WhatsApp y redes sociales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente cuando interactúa con nosotros, por ejemplo, al:

• Hacer clic en "Pedir Delivery" y contactarnos vía WhatsApp.
• Registrarse para participar en sorteos o promociones.
• Comunicarse con nosotros por teléfono o redes sociales.

La información recopilada puede incluir, entre otros: su nombre, número de teléfono, dirección de entrega (para pedidos) y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos de delivery.
• Responder a sus consultas, preguntas o comentarios.
• Administrar su participación en sorteos y promociones.
• Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestro servicio al cliente.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Compartir su información

Nosotros no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con empresas de terceros que nos brindan servicios, como plataformas de mensajería (Meta/WhatsApp) o alojamiento web, exclusivamente para facilitar nuestra operación.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de algunas características del Sitio.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (Derechos ARCO) al uso de sus datos personales.

Si desea solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros o de nuestras integraciones con Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp), puede hacerlo enviándonos un mensaje a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 8.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio contiene enlaces a plataformas de terceros (como Facebook, Instagram, Google Maps y WhatsApp). Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de esas plataformas antes de proporcionarles su información.

8. Contacto

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